培训事项
◆ 公司配有专业的教员、专用场地及设备，专门为客户编制的培训计划;
◆ 培训时间为5-7天(操作过所购类型机床者为佳)，由卖方提供免费培训;
◆ 培训地点：山东海特数控厂家;
◆ 培训方式：一对一指导;
◆ 培训内容为：
1，掌握软件的使用;
2，加工中心编程;
2，机床的基本操作及注意事项;
3，机床的基本维护;
售后服务
1、售后服务为终身维护，一年内免费（易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费）。
2、我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的优质服务。
3、客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护机床，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。
4、负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
5、建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养（无论客户是否联系我们都定期巡查），巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客；巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
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1992年
公司的创立之始
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2050万
注册资本额
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365天
每天全心全意为客户服务
公司将以市场需求为指引，立足客户服务之本，借助技术创新的力量，并利用资本市场的助力，增强研发投资，提高创新能力，并在产业领域内实现科学布局。
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目标期望
树立成为行业内应用和解决方案领域的领先品牌
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核心职责
我们致力于研发和推广能够极大提升工作、学习及生活便捷性和丰富性的优质产品。
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行为准则
我们秉持诚信原则，高效服务用户，团结一心，积极进取，力求创造最大效益，不断追求卓越。
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指导原则
我们提供具有市场竞争力的解决方案与服务，不断为客户创造持续的价值。
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